裕溪口街道便民服務中心貼心服務群眾最后一公里

“您好！請問你們需要辦理什么業務嗎？”裕溪口街道便民服務中心工作人員小胡公務回到單位，注意到便民服務中心門口兩位居民，關切地上前詢問道?！拔覀儾粫谑謾C上辦理養老認證的，想請你們幫忙辦理。”“你手機上有皖事通APP嗎，我來教你在手機操作?！甭牭骄用竦幕貜秃?，她立刻指導居民在手機上辦理社保待遇資格認證。

交談中得知，這兩位居民在家里操作沒成功。了解情況后，小胡立即為兩位居民在手機上刷臉完成社保待遇資格認證。這看似平常的一幕，正是裕溪口便民服務中心日常工作的縮影：始終認真對待居民的需求，將居民的需求放在心間，以實際行動提供貼心周到的服務。

“你好，我家老人臥床不起，你們能上門認證嗎？”“你好，換了新的社保一卡通，怎么更換退休工資發放賬號？”……在便民服務中心，這樣的求助不絕于耳。每一個求助的背后，都是居民的迫切需求；每一句詢問之中，都飽含著對便民服務中心的信任與期待。

面對這些需求，裕溪口便民服務中心的工作人員從不推諉、從不敷衍。仔細登記每一個電話，認真記錄每一項訴求，根據居民的實際情況，提供貼心的服務。對于行動不便的老人，主動上門，為居民服務“多跑路”，讓居民辦事“少跑腿”；對于不熟悉手機操作的居民，耐心指導，手把手的教學，將服務群眾的“最后一公里”變為“最美零距離”。

民生無小事，枝葉總關情。接下來，裕溪口便民服務中心繼續秉承著為居民服務“多跑路”，讓居民辦事“少跑腿”的服務初心，為裕溪口居民繪制更有質感的民生幸福圖景。