鳩江區市場監管局組織開展2025年“業務骨干上講臺”活動

為有效遏制投訴舉報量激增態勢，切實提高基層市場監管所干部業務能力，10月15日，區市場監管局精心組織開展了2025年“業務骨干上講臺”活動。本期活動由投訴舉報中心主任樂玉婷擔任主講人，面向全局8個基層市場監管所的40余名干部開展專項培訓，聚焦投訴舉報處理與信訪工作實務，通過“以講促學、以學促干”推動服務效能提升。

培訓會從“投訴舉報及信訪的概述”切入，充分闡述了兩者的法律定義，詳細剖析了兩者的區別，幫助基層干部更好地厘清概念，為后續工作開展奠定了理論基礎。其次，分析了我局投訴舉報信訪基本情況，通過對數據的深度挖掘和精準解讀，引導基層干部從紛繁復雜的信息中把問題找實、把根源挖深。最后，培訓會就投訴舉報與信訪的處理注意事項進行指導，幫助基層干部更加直觀地掌握處理相關事項的技巧和方法，切實提高基層投訴舉報及信訪工作效能。

下一步，區市場監管局將持續聚焦基層黨建、行政審批、執法辦案等中心工作開展“業務骨干上講臺”系列活動，定期邀請全局中層干部及業務骨干分享學習心得和工作經驗，切實提升全局干部的業務能力和綜合素養，為全區市場監管事業發展注入強勁動能。