用戶操作指南:

一、請本著實事求是、對政府及他人負責的態度，確認您所提交的信息真實有效（您的聯系方式會被屏蔽，個人隱私將受到保護）；反映問題盡量一事一案，并盡可能詳細表述，以便有關單位調查、處理、答復。

二、本欄目受理的信息：1、向區政府、區直單位和部門反映情況、表達訴求；2、對各單位有關政策法規、辦事程序、辦事條件等方面的具體咨詢；3、對各單位工作人員公務行為的表揚及批評。

三、本欄目不受理的信息：1、違反國家、省市互聯網相關法律法規規定的；2、含有侮辱性詞語、不文明用語的； 3、故意反復提交完全相同內容的；4、無實質性內容，或反映事實不清，責任主體不明，且無法核實和辦理的； 5、純屬個人問題，與政府職責無關的；或不屬政府管理權限范圍的；6、對涉及國家秘密的事項，涉及社會面廣的尚未公開的相關政策，涉及單位工作秘密、商業秘密的事項；7、其他可以不予受理的。8、法律法規禁止的其他內容。

四、請注意保存您的受理編號及查詢碼，以便查詢問政事項辦理情況，還可以對答復內容進行打分評價。辦理單位回復后寫信人超過24小時未予以評價，系統則默認為滿意。

五、寫信人發信后，請盡量耐心等待，避免一信多投。

六、咨詢投訴電話（區長熱線）：0553-5864880

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